不到一小时，一份简洁清晰的简报就发到了虞夏星邮箱。

虞夏星大概扫了一眼。

大哥经营超市，遇见了那个当众脱下外裤试穿货架上的平价内裤的奇葩客户。

保安把他请出超市，他居然还投诉超市“侮辱人格”、“服务态度恶劣”，要求道歉赔偿。

上辈子虞夏星就是因为他被扣分了，憋屈的要命。

大哥没有惯着，直接上法律，说他当众脱裤子违反了治安管理法。

大哥不愧是学法的，快准狠，还站在道德和法律制高点，还没花钱。

只不过要是真闹到上庭，好像要不少时间……

就怕对方不被律师函吓，非要打官司，那他一周就处理不完了。

六姐那边，有个柜姐截留了一瓶限量版香水转卖给其朋友。

结果被一个想买香水的vip客户知道了，客户投诉了这个柜姐。

六姐马上把这个柜姐开除了，对客户诚挚道歉，还答应下个月一定给她留另一瓶限量版新款。

六姐也零成本处理了。

四姐那边就是和稀泥，叫双方私下和解，“算了算了，都不容易”。

五哥那边的投诉是有个邻居做直播的，白天睡觉，晚上在那边直播唱歌，严重扰民，沟通无效。

五哥就直接借用了他家楼上的房子，在他睡觉的时候，也安排手下又唱又跳。

不愧是五哥，就擅长以暴制暴。

他人缘也蛮好，还真有居民愿意借房子给他用，可能也是这个居民实在被楼下烦得不行了。

二哥三哥那边中规中矩，挑不出错。

能不能拿到高分不一定，但应该不会垫底。

……

虞夏星看完就觉得他们个个都很强。

看来自己拿那张梦寐以求的黄牌，机会很大啊！

为了保险起见，她还是得挑个最棘手的，激怒最多的人项目来处理。

她翻了翻……

有老师投诉行政后勤部门报销流程繁琐，拖延严重。

这种内部管理问题，调整流程即可。

虽然可以得罪行政部门，但老师会叫好。

可能加分！PASS！

有学生投诉宿舍热水供应不稳定，时冷时热。

这个是硬件问题，需要花钱，不符合“0成本”这个要求，任务结束后花钱给他们办就行了。PASS。

她一条条看下去，眉头越皱越紧。

都是一些很琐碎很容易解决的小事。

“就没有那种涉及面广、历史悠久、积重难返、牵涉各方利益、一碰就炸、能得罪一大片人的完美投诉吗？”

虞夏星瘫
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